Fitask – Trực thuộc Công ty TNHH FIEX cam kết bảo vệ quyền riêng tư của bạn. Chính sách bảo mật này áp dụng cho thông tin và dữ liệu được Fitask thu thập với tư cách là người kiểm soát, bao gồm thông tin được thu thập trên website fitask.vn hoặc thông qua các kênh khác nhau được mô tả bên dưới.

Chính sách bảo mật này đề cập đến cách Fitask thu thập, tiếp nhận, lưu trữ, sử dụng, chia sẻ và chỉnh sửa thông tin cá nhân của bạn. Nếu bạn không đồng ý với các nội dung được liệt kê trong Chính sách bảo mật này, bạn không nên sử dụng trang web.

Các thay đổi trên trang Chính sách bảo mật này sẽ được cập nhật định kỳ, và nếu có bất cứ thay đổi nào quan trọng, chúng tôi sẽ gửi email thông báo đến cho bạn.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Chính sách bảo mật này hoặc việc thu thập và xử lý thông tin mà bạn cung cấp cho chúng tôi, vui lòng gửi email về cho Fitask qua info@fiexmarketing.com hoặc gửi cho chúng tôi qua đường bưu điện đến địa chỉ: 343 Lũy Bán Bích, P. Hiệp Tân, Quận Tân Phú, TP.HCM.

1. Mục đích thu thập thông tin

Khi đăng ký sử dụng dịch vụ hoặc tư vấn dịch vụ, nhận bản tin thông qua form đăng ký hoặc trang dịch vụ của Fitask, chúng tôi sẽ thu thập Thông tin điều hướng và đồng thời cũng yêu cầu bạn cung cấp Thông tin cá nhân.

Các thông tin này được Fitask thu thập và sử dụng phục vụ cho các mục đích:

  • Đơn hàng: Để xử lý các vấn đề liên quan đến đơn đặt hàng của bạn.
  • Duy trì tài khoản: Tạo và duy trì tài khoản của bạn với chúng tôi, bao gồm cả các chương trình khách hàng thân thiết, ưu đãi đi kèm với tài khoản của bạn.
  • Dịch vụ chăm sóc khách hàng: Bao gồm việc Fitask phản hồi cho các yêu cầu, khiếu nại của bạn.
  • Lời chứng thực và nhận xét của khách hàng: Chúng tôi đăng lời chứng thực và nhận xét của khách hàng trên Trang web của chúng tôi, có thể chứa Thông tin cá nhân. Chúng tôi nhận được sự đồng ý của từng khách hàng qua email, thỏa thuận trước khi đăng tên và lời chứng thực của khách hàng.
  • Cá nhân hóa: Chúng tôi sử dụng Thông tin điều hướng để vận hành và cải thiện Trang web cũng như cung cấp cho bạn trải nghiệm tốt hơn khi bạn tương tác với Fitask. Chúng tôi cũng có thể sử dụng Thông tin Điều hướng một mình hoặc kết hợp với Thông tin Cá nhân để cung cấp cho bạn thông tin được cá nhân hóa hơn ở các khía cạnh, bao gồm nhưng không giới hạn:
    • Để cải thiện và cá nhân hóa trải nghiệm của bạn trên trang fitask.vn
    • Để cải thiện các tiện ích, dịch vụ, điều chỉnh cho phù hợp với các nhu cầu được cá thể hóa và đi đến những ý tưởng dịch vụ mới.
    • Để phục vụ bạn với những giới thiệu, quảng cáo được điều chỉnh phù hợp với sự quan tâm của bạn.
  • Yếu tố an ninh và theo yêu cầu của Pháp luật: Phục vụ cho mục đích ngăn ngừa các hoạt động phá hủy tài khoản người dùng của khách hàng hoặc các hoạt động giả mạo khách hàng. Điều tra và giúp ngăn chặn các vấn đề an ninh và lạm dụng, đáp ứng các yêu cầu pháp lý từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Lưu ý: Trang web của chúng tôi cung cấp liên kết đến các trang web khác của các bên thứ ba. Chúng tôi không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về nội dung hoặc các hoạt động của các trang web khác này.

Việc chúng tôi cung cấp các liên kết như vậy không cung cấp sự chứng thực của chúng tôi đối với các trang web khác này, nội dung, chủ sở hữu hoặc tính thực tiễn của chúng. Chính sách Bảo mật này không áp dụng cho các trang web khác này, các trang web này tuân theo bất kỳ quyền riêng tư và các chính sách khác của riêng nó.

2. Phạm vi thu thập thông tin

Chúng tôi thu thập thông tin khách hàng khi:

Khách hàng giao dịch trực tiếp với chúng tôi

Thông tin cá nhân đề cập đến bất kỳ thông tin nào mà bạn tự nguyện gửi cho Fitask, bao gồm Họ và tên, địa chỉ, email, số điện thoại, tên công ty, chức vụ của bạn tại công ty, chi tiết thanh toán, chi tiết thanh toán bằng thẻ hoặc chi tiết tài khoản ngân hàng,… và các thông tin khác về bản thân hoặc doanh nghiệp của bạn để đăng ký sử dụng dịch vụ.

Chi tiết đơn đặt hàng của bạn được lưu giữ nhưng vì lý do bảo mật nên Fitask sẽ không công khai trực tiếp. Tuy nhiên, bạn có thể tiếp cận thông tin đơn hàng bằng cách đăng nhập tài khoản trên website fitask.vn. Tại đây, bạn sẽ thấy chi tiết đơn đặt hàng của mình, những dịch vụ chờ thanh toán, đã đăng ký, đang thực hiện, đã hoàn thành.

Khách hàng tương tác với chúng tôi

  • Thông tin điều hướng: Địa chỉ IP, vị trí địa lý, loại trình duyệt, nguồn giới thiệu, thời lượng truy cập, cookies, dữ liệu về các trang bạn đã truy cập, cách bạn sử dụng website,…

Fitask sử dụng cookies hoặc các công nghệ tương tự (như JavaScript) để phân tích xu hướng, quản trị website và tracking các hoạt động của người dùng trên website để thu thập thông tin về nhân khẩu học từ đó tối ưu trải nghiệm lướt web của họ.

Ví dụ: Chúng tôi dùng cookie để tiện cho bạn vào trang web như ghi nhớ tên truy cập khi bạn muốn vào thay đổi lại giỏ mua hàng mà không cần phải nhập lại địa chỉ email của mình và không yêu cầu thêm bất kỳ thông tin nào về bạn.

Trình duyệt của bạn có thể được thiết lập không sử dụng cookie nhưng điều này sẽ hạn chế quyền sử dụng của bạn trên trang web. Xin vui lòng chấp nhận cam kết của chúng tôi là cookie không bao gồm bất cứ chi tiết cá nhân riêng tư nào và an toàn với virus.

  • Thông tin bạn đăng tải: Các bình luận, đánh giá của bạn trên website.
  • Các nguồn hợp pháp khác: Chúng tôi có thể thu thập thông tin của bạn trên các nguồn hợp pháp khác.

3. Thời gian lưu trữ

Chúng tôi lưu giữ thông tin chúng tôi thu thập được về bạn trong bao lâu tùy thuộc vào loại thông tin. Sau thời gian đó, chúng tôi sẽ xóa hoặc ẩn danh thông tin của bạn hoặc, nếu điều này không thể thực hiện được, thì chúng tôi sẽ lưu trữ an toàn thông tin của bạn và cô lập thông tin đó khỏi bất kỳ mục đích sử dụng nào nữa cho đến khi có thể xóa được.

Nếu bạn đã chọn nhận bảng tin tiếp thị từ Fitask, chúng tôi sẽ lưu giữ thông tin về sở thích về marketing hay các dịch vụ Đặt lẻ Nguyên liệu Marketing của bạn trong một khoảng thời gian hợp lý kể từ ngày bạn bày tỏ sự quan tâm lần cuối đến nội dung, sản phẩm hoặc dịch vụ của chúng tôi, chẳng hạn như lần cuối bạn mở email từ chúng tôi.

Fitask lưu giữ thông tin thu được từ cookie và các công nghệ tracking khác trong một khoảng thời gian hợp lý kể từ ngày thông tin đó được tạo ra.

Mọi thông tin của khách hàng đều được lưu trữ trên máy chủ của fitask.vn

4. Thông tin Khách hàng đối với bên thứ ba

Chúng tôi cam kết không cung cấp thông tin khách hàng với bất kì bên thứ ba nào, trừ những trường hợp sau:

  • Các đối tác là bên cung cấp dịch vụ cho chúng tôi liên quan đến thực hiện đơn hàng và chỉ giới hạn trong phạm vi thông tin cần thiết cũng như áp dụng các quy định đảm bảo an ninh, bảo mật các thông tin cá nhân.
  • Chúng tôi có thể sử dụng dịch vụ từ một nhà cung cấp dịch vụ là bên thứ ba để thực hiện một số hoạt động liên quan đến trang fitask.vn và khi đó bên thứ ba này có thể truy cập hoặc xử lý các thông tin cá nhân trong quá trình cung cấp các dịch vụ đó. Chúng tôi yêu cầu các bên thứ ba này tuân thủ mọi luật lệ về bảo vệ thông tin cá nhân liên quan và các yêu cầu về an ninh liên quan đến thông tin cá nhân.
  • Các chương trình có tính liên kết, đồng thực hiện, thuê ngoài cho các mục đích được nêu tại Mục 1 và luôn áp dụng các yêu cầu bảo mật thông tin cá nhân.
  • Yêu cầu pháp lý: Chúng tôi có thể tiết lộ các thông tin cá nhân nếu điều đó do luật pháp yêu cầu và việc tiết lộ như vậy là cần thiết một cách hợp lý để tuân thủ các quy trình pháp lý.
  • Chuyển giao kinh doanh (nếu có): Trong trường hợp sáp nhập, hợp nhất toàn bộ hoặc một phần với công ty khác, người mua sẽ có quyền truy cập thông tin được chúng tôi lưu trữ, duy trì trong đó bao gồm cả thông tin cá nhân.

5. An toàn dữ liệu

Chúng tôi luôn nỗ lực để giữ an toàn thông tin cá nhân của khách hàng, chúng tôi đã và đang thực hiện nhiều biện pháp an toàn, bao gồm:

  • Bảo đảm an toàn trong môi trường vận hành: Chúng tôi lưu trữ thông tin cá nhân khách hàng trong môi trường vận hành an toàn và chỉ có nhân viên, đại diện và nhà cung cấp dịch vụ có thể truy cập trên cơ sở cần phải biết. Fitask luôn tuân theo các tiêu chuẩn ngành, pháp luật trong việc bảo mật thông tin cá nhân khách hàng.
  • Trong trường hợp nơi lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến các vấn đề mất mát dữ liệu cá nhân khách hàng, Fitask sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng để điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho khách hàng được biết.
  • Các thông tin thanh toán sẽ được bảo mật theo tiêu chuẩn ngành.

6. Quyền lợi của khách hàng đối với thông tin cá nhân

Bạn có các quyền bảo vệ dữ liệu sau:

  • Bạn có thể yêu cầu quyền truy cập, sửa chữa, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân của mình.
  • Bạn có thể phản đối việc xử lý thông tin cá nhân của mình, yêu cầu chúng tôi hạn chế xử lý thông tin cá nhân của bạn hoặc yêu cầu không chuyển thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên nào khác.
  • Nếu chúng tôi đã thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn với sự đồng ý của bạn, thì bạn có thể rút lại sự đồng ý của mình bất kỳ lúc nào. Việc rút lại sự đồng ý của bạn sẽ không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của bất kỳ quá trình xử lý nào mà chúng tôi đã tiến hành trước đó, cũng không ảnh hưởng đến việc xử lý thông tin cá nhân của bạn được tiến hành dựa trên các cơ sở xử lý hợp pháp ngoài sự đồng ý.

7. Yêu cầu xóa bỏ thông tin cá nhân

  • Khách hàng có quyền yêu cầu xóa bỏ hoàn toàn các thông tin cá nhân lưu trữ trên hệ thống của chúng tôi bất cứ khi nào.
  • Khách hàng gửi thư điện tử về địa chỉ info@fiexmarketing.com để yêu cầu xóa bỏ thông tin cá nhân hoàn toàn khỏi hệ thống.

8. Thông tin liên hệ

Nếu bạn có câu hỏi hoặc bất kỳ thắc mắc nào về Chính sách bảo mật thông tin cá nhân này; Thực tế việc thu thập, quản lý thông tin cá nhân của chúng tôi hay để yêu cầu Fitask thực thi các điều trên, bạn có thể liên hệ với chúng tôi thông qua email info@fiexmarketing.com hoặc tại 343 Lũy Bán Bích, P. Hiệp Tân, Quận Tân Phú, TP.HCM.